城市治理创新实践论坛举办，万物云分享“差异化之路”|环球观点

4月7日，以“中国式城市治理现代化”为主题的城市治理创新实践论坛在武汉举行。论坛由中国城市科学研究会城市治理专业委员会(城科会)与万物云联合主办。

城科会、浙江大学、武汉大学、万物云等多方在论坛上联合发起《城市服务日倡议》，倡议共研一套城市服务行业标准、共建一个城市服务智慧运营平台、共创一个城市服务生态联盟、共享城市服务红利。此外，城科会与万物云签署战略合作协议，双方将聚焦城市治理，共同围绕行业研究、标准发布等方面展开合作。

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万物云是最早布局城市服务业务的物企之一，与其他物企布局这一业务不同，万物云并未通过收购环卫公司或参与环卫投标等进入行业，而是选择与地方国企成立合资公司，以少数股权操盘的方式做具体的物业城市项目。

自2018年推出横琴“物业城市”模式开始，万物云在全国落地了一批实践案例，截至去年底，其已在成都、武汉、深圳、广州、青岛、厦门等全国36个城市落地84个城市服务项目。 据万物云提供的数据，其在珠海横琴、广州白云区三元里街道、武汉江汉区、深圳沙河街道等地的试点运营项目平均提效比例超过10%。

万物云的“物业城市”模式可以理解为，将城市公共空间看做一个“大物业”，并将物业管理的系统性思维、流程管理能力融入城市治理服务中，再造城市公共服务的生产和组织流程。

以横琴为例，当时，万物云提出将横琴岛108平方公里的所有综合设施管理，包括管廊、路面、环境卫生、城中村管理、山体管理、海岸线管理等一系列工作，综合形成一个管理机制，万物云与一家当地公司形成合资公司来负责这些工作。

“与各地成立合资公司后，万物云把在总部研发的一系列工具复用到每一个城市，形成与各地的合资平台+线上智慧城市的双重叠加模式。”万物云董事长朱保全说道。

具体而言，依托于万物云的“人工智能物联网”(AIoT)解决方案和“业务流程即服务”(BPaaS)解决方案，万物云将市政设施管养、环卫清洁、园林绿化等分线业务梳理解构并进行流程改造，通过智慧城市服务平台连通岗位、设备、调度系统，并借助其自主研发的“灵石”边缘服务器算力，实现近场服务调度。

与其他涉足智慧城市的云服务厂商而言，万物云有何优势？ “智慧城市如果仅仅靠云端服务，不能真正帮助地方政府解决线下城市治理的问题。万物云能基于AIoT及BPaaS解决方案，让空间物联在城市空间不断延展，线下团队则能为业务形成支撑，线上运营+线下服务的模式独具自身特色，也形成了差异化竞争优势。”朱保全表示。

万物云还在论坛上宣布，将加大在智慧城市运营领域的投入，持续投入智慧空间的产品研发，打造与传统云厂商不一样的智慧城市运营服务。

同时，万物云发布了“智慧城市全域智能解决方案”，展示了一站式空间运营解决方案产品包。目前，其“全域智能解决方案”已搭建起“云边端一体化”的数字化产品体系，实现全链条闭环运营、设备智能互联、场景智能识别等。