观焦点：京东20周年CEO许冉首次公开亮相，称坚持下沉和低价；刘强东缺席

“作为CEO，我将带领全体员工围绕如何将‘35711’梦想落实制定线路图，一步一个脚印，带着大家将它变成美好的现实。”在618接近结束之际，上任一个多月的京东CEO许冉在今日的京东20周年庆典活动上首次公开亮相，刘强东并未出现在活动现场。

(资料图片仅供参考)

许冉提到，“35711”梦想是刘强东带着核心管理团队作出的对未来20年发展的展望，经过深入讨论，反复论证。“这开启了京东继续奋斗的新征程，是全体京东人将协力奔赴的星辰大海。”

今天上午，京东发布员工信，正式提出了面向未来二十年的“35711”梦想：能有3家收入过万亿人民币，净利润过700亿人民币的公司；5家进入世界五百强的公司；7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司；能为国家缴纳1000亿人民币税收；提供超过100万就业岗位。

同时，在社会价值方面，京东表示，未来二十年将累计投入超3万亿元人民币用于一线员工的薪酬福利；京东乡村振兴“奔富计划”带动超1亿农民增收；累计携手6千万中小微企业数字化升级；京东的供应链服务基本实现覆盖全球，在占全球80%体量的经济体里建立供应链基础设施，并将全面实现碳中和。

许冉提到，目前宏观经济和消费需求仍然处在恢复性的爬坡期，内生动力有待加强，人口结构，用户的生活方式、消费结构也在发生变化。同时，消费市场也出现了渠道碎片化、玩家多元化，赛道多样化的特点，产业数字化也在AI大模型等新技术的带动下，竞争格局越来越复杂，未来发展面临着很大的不确定性。

“这些因素毫无疑问将是全行业需要去共同面对的问题，对京东也形成一定挑战。”许冉表示，京东从来都是在挑战中成长，在危机中前进，没有任何理由不对京东的未来充满信心。

为实现35711梦想，许冉表示，京东未来将重点聚焦三个方面。第一个方面是将贯彻下沉市场、技术服务和国际业务三大战略，聚焦主航道，集中战略资源创造战略价值。

下沉和低价是刘强东在去年底主导提出的核心战略。许冉表示，在下沉市场方面，京东将聚焦极致低价和丰富供给侧，追求多快好省，未来目标是服务全国10亿用户。目前，京东服务于近6亿用户和数百万品牌、商家。

“未来一段时间，我们会将更多的精力侧重在多和省方面，通过打响低价心智，进一步去触达广泛的下沉市场用户。”许冉认为，低价是一种系统化的综合能力，根基在于京东多年根植的供应链基础设施和供应链能力，有足够的能力实现优品低价。

在技术服务战略上，京东将持续提升资源占比，并不断完善差异化产品矩阵。自2017年全面推动技术转型以来，京东体系公司在技术上累计投入超过1000亿元，在内部全面服务了京东的供应链体系构建。

许冉还表示，京东将推动技术组件化、模件化，把自身搭建的技术能力对外输出，向第三方公司赋能。此外，京东还将对前沿技术进行探索和开展有序的创新。

在国际业务战略上，许冉表示，京东将以完善供应链基础设施作为国际业务发展的支点，持续深化海外的供应链能力建设。目前，京东物流拥有近90个保税仓库，总管理面积接近90万平方米，服务了众多的海外客户和中国出海品牌。

第二个方面则是恪守京东经营理念，持续优化管理体系和组织机制。许冉表示，以成本、效率、体验、价格、服务为核心的经营理念不仅仅是京东过去成功的重要法宝，也是未来发展的基本保障。

为此，今年上半年，京东对零售及物流等板块进行了近年来最大的组织架构调整。京东零售取消事业群，各个事业部按照细分品类成立了经营单元，并且给予品类负责人更大的经营决策权和人事权。

“我们进一步理顺了公司的管理架构，让整个组织架构更加扁平敏捷和高效。”许冉表示，京东还将重点营造好协同和创新两大机制，并加快打造人才体系，坚持能者上、庸者下、劣者汰，为年轻人才提供更多的成长和上升机会，持续优化人才梯队建设。

第三个方面，许冉提到要夯实企业价值底座，传承企业文化。她表示，京东人坚守的客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当等核心价值观，是实现快速发展的核心和基础。

“面向未来，集团业务的复杂度越来越高，而我们的人才结构也越来越复合，仍然需要确保已经被证明优秀的企业文化不被稀释。”许冉说到。

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